Hallo!

Ungeschickt ist nur ein Hilfsausdruck für die Vorgangsweise. Bei mir waren sie deutlich kundenfreundlicher: Vor dem Kauf habe ich sachdienlichen Rat bekommen, Jahre danach habe ich kostenlos ein Stückerl Bodenmaterial und die Vorgangsweise, wie ich damit die beiden kleinen Löcher im Boden flicken kann, erklärt bekommen. Die Löcher muss übrigens ein Insekt am Gewissen haben, Wechsel konnte sicher nichts dafür.

Ideal wäre für mich das Angebot, zwischen zwei Gestängevarianten schon beim Kauf wählen zu können: Besonders leicht oder stabil und langlebig. Damit würden sie sich auch die negativen Meinungen ersparen.

Das betrifft ja nicht nur Wechsel alleine. Anderen Herstellern passieren ganz andere Fehlleistungen.

lg!
georg

Bei mir war der Kundenservice auch tadellos. Musste damals Zelt mit gebrochenem Gestänge einschicken und hab dann Zelt und neue Stangen wieder bekommen. Damit war ich voll zufrieden. Nur war halt nach dem zweiten Versagen der Stangen das allgemeine Vertrauen in das Zelt hin. Obwohl ich das Inteprid wirklich super fande. Richtig gut durchdacht. Aber ich wollte mir auch nicht immer Sorgen machen müssen, ob das Zelt noch hält.

Will man das wirklich? Ich meine, dass das Gestänge eines Zeltes halten muss, Leichtbau hin oder her. Zumindest unter "üblichen" Bedingungen. Was würdest du als Kunde denn wählen wollen? Leicht und bruchgefährdet? Zwei Jahre muss das Gestänge ja schon aus Gewährleistungsgründen sowieso halten.
Oder schwer und stabil? Die Wahl zwischen Leichtbau bzw. nicht hast du bei den meisten Zeltherstellern ja heute schon. Merkt man meist am Preis und an so Zauberkürzeln wie "UL" ob man sich im Leichtgewichtsbereich bewegt. Und wenn man sparen will, dann tut man das ja nicht nur beim Gestänge, sondern z.B. auch beim Planenmaterial, den Heringen usw.

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Ideal wäre für mich das Angebot, zwischen zwei Gestängevarianten schon beim Kauf wählen zu können: Besonders leicht oder stabil und langlebig. Damit würden sie sich auch die negativen Meinungen ersparen. g [/zitat]

Wäre meiner Meinung nach gar keine Lösung, da eine Reihe von Brüchen nicht wg. Überlastung, sondern bei guten Konditionen stattgefunden haben. Meine "Yunnan Air-Hercules" - Tragödie war bei Windstille und nomalen Tempi/Luftfeuchtigkeit.

Wenn ein Gestänge in einem wilden Sturm bricht, oder wenn man sich draufsetzt. OK.

Da ist dann nur die Frage: Was sind zwei Jahre Wenn der Zelbauer damit rechnet, dass es vor einer Tour gekauft wird und der normale Mensch 1x im Jahr eine 2-Wochenreise damit macht, hätte mein Zelt die 2 Jahre überstanden.

Hm, das könnte rein finanziell ein Fiasko geben, wenn der Hersteller derart "optimistisch" plant. Solche Sachmängelgeschichten können rein finanziell ganz schön die Bilanzen verhageln, insbesondere wenn das gehäuft auftritt. Von den Folgen für die Reputation der Marke fange ich lieber gar nicht erst an...

Hallo!

Da habt ihr natürlich recht. Ich würde auch nie ein Zelt kaufen, bei dem wegen ein paar Deka Mehrgewicht das Risiko von Gestängebrüchen stark erhöht ist. Aber ich bin wahrscheinlich allgemein atypisch und speiche z.B. etwas schwerere robuste Felgen ein, um mir den ganzen potentiellen oder wahrscheinlichen Ärger mit Rissen in den Felgenböden etc. zu ersparen. Natürlich wiegt dadurch meine Ausrüstung dadurch etwas mehr. Die Zuverlässigkeit ist mir das wert, und, wenigstens noch, schaffe ich es, auch ein etwas schwereres Radl den Berg hinauf zu bekommen.

Aber das ist meine individuelle Entscheidung, nicht mehr. Blöd ist eher, dass ein Zelthersteller mit der Wahlmöglichkeit de facto zugibt, dass das geringere Gewicht mit deutlich verringerter Stabilität erkauft worden ist. Das wird er wirtschaftlich kaum schaffen, denn die anderen erzählen Wunderdinge über ihre Zelte: Sie wiegen alle zusammen nichts, sind auch noch im Marianengraben vollkommen dicht, und orkanfest sind sie selbstverständlich auch. So lange sich genug Leute finden, die das glauben wollen, wird sich nichts daran ändern!

lg!
georg

Ich würde sofort bei einem Zelt 50 Euro drauflegen wenn mir dafür "richtig stabile" Stangen versprochen werden.

Meine Rechnung war natürlich überspitzt. Aber irgendeinen Zielwert an Lastwechseln wird jeder Hersteller haben. Diese Anzahl ist halt bei dem einem Nutzer schneller erreicht als bei anderen. So viele Nutzer, die das Zelt über Monate nutzen gibt es ja nun auch nicht.

Die Zelthersteller mögen eine Anzahl an Lastwechseln beim Gestängehersteller als Zielwert angegeben haben, aber die Brüche, die ich so kenne oder die durchs Netz gingen, hatten leider meist wenig mit einem Zielwert zu tun. Da war einfach das Gestänge aus schlechtem Material (spröde etc.) gefertigt worden oder schlecht verarbeitet (Verbindungshülsen waren locker und verschoben sich), Gestänge viel zu lang (Exped), etc. Wenn es schlechte Meldungen über das Gestänge eines Herstellers gibt, dann treten sie meist gehäuft über einen Zeitraum auf und danach ist wieder Ruhe. Ich frage mich, wie die Eingangskontrolle von Waren bei den Zeltherstellern aussieht. Kleines Beispiel: Wir haben ein Tatonka Polar Zelt, dessen Boden kaum dichter als ein Nudelsieb ist, selbst an einer Stelle, die nie Abrieb ausgesetzt wurde. Das ist uns erst jetzt aufgefallen, als wir das Zelt auf eine nasse Unterlegplane gestellt hatten, das Wasser die Nässe kam sofort überall durch gedrückt. Eine Nachfrage bei weiteren Nutzern des Zelttyps ergab, dass sie dieses Problem von Anfang an hatten. Ich hatte allerdings auch schon ein HB, bei dem auf die Bodenbeschichtung gleich komplett "verzichtet" worden ist, unter Qualitätskontrolle stelle ich mir doch ein bisschen was anderes vor. Wahrscheinlich ist einfach die Benutzung der Outdoorausrüstung von den meisten Käufern im Endeffekt so gering, dass manche Fehler wahrscheinlich gar nicht auffallen. Oder erst nach der Garantiezeit.

Das haben manche Leute durchaus gemacht und haben sich z.B. ein Scandium Gestänge gekauft, mit denen sie dann auch nicht immer glücklich wurden.
Und ein dünnes Gestänge muss nicht unbedingt nachteilig sein.

Mir fallen schon ein paar Zeltfirmen ein, die Probleme mit ihren Gestängen hatten. Daran zugrunde gegangen ist keiner, die Zeltpreise sind weiter gestiegen... Planen wird kein Hersteller damit, wahrscheinlich fallen Probleme erst auf, wenn einige Kunden reklamiert haben. Bis dahin ist aber ein ganzer Schwung an Zelten bereits auf dem Markt. Und ein Rückruf dürfte auch schwer werden, da man ja die viele Käufer nicht kennt und davon nichts mitbekommen, aber von dem Rückruf bekommen viele andere etwas mit, die sich bei nächsten Zeltkauf an den Rückruf erinnern und dann doch lieber etwas anderes kaufen...

Stimmt, die Gestänge kann man tauschen. Es ist nur nicht wirtschaftlich, beim Gestänge nen Fünfer zu sparen, wenn nachher die ganze Serviceabteilung damit in Schach gehalten wird.

Dramatischer ist die Sache sicher z.B. bei Exped, wenn die Matten reihenweise zurückkommen. Die sind dann ja wirklich alle Müll, Delaminierung kann man sicher nicht reparieren. Obwohl, bei den Preisen, die die aufrufen, reicht es vielleicht auch, wenn jede zweite matte "durch kommt".

Nun ja, ich denke dass die meisten Leute die Campingausrüstung kaufen das nicht öfter als 5 Nächte im Jahr verwenden - da halten dann auch die schlechten Teile ewig.