Polster für Alpine Helm

Ich hab hier einen Helm von Alpinae. Der ist noch keine 9Monate alt und alle Polster zeigen Auflosungsersxheinungen. Der Schaumstoff ist total bröselig und die Verklebungen sind auseinander gegangen.
Woran könnte das liegen?

sollte man besser bei Rose, oder beim Hersteller direkt reklamieren?

:job