Materialfehler ?

Mir ist am wochenende meine Federstütze unterm A.... wechgebrochen,

hat jemand eine email von suntour, ich würde denen gerne mal das Foto schicken.

Gruß Günter

Für was? Für die Stütze läuft sowieso ein Rückruf. Geh zu Deinem Händler - der ist Dein Ansprechpartner in solchen Dingen - und laß sie tauschen.

Aber nur weil die Schraube versagen könnte. Brüche im Gestell wurden nicht berücksichtigt.

Wenn der Kauf länger als 24Monate zurückliegt, wird der Händler nur noch müde lächeln.

SR SUNTOUR EUROPE GmbH

Am Marschallfeld 6a 83626 Valley, Germany

Tel: 49-8024-3038152
Fax: 49-8024-4730984
E-mail: service@srsuntoureurope.com

Importeure in D sind:

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E.Wiener Bike Parts GmbH
Max-Planck-Str. 8
97526 Sennfeld
Postfach 15 61, 97405 Schweinfurt
TEL: 49-(0)9721-650188
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Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft ZEG
Longericher Str. 2
50739 Koeln
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FAX: 49-(0)221-1795931

job

Sieht ja schlimm aus, hoffentlich hast du dich dabei nicht verletzt!
Ist die Stütze einfach so während dem Fahren zerbrochen?

Gruß Thomas

der wird in dem Fall sogar schon lächeln, wenn der Kauf mehr als 6 Monate zurück liegt, denn der Beweislastumkehr wird der Käufer vermutlich nicht standhalten können - jedenfalls nicht bei Investitionen, die unter einem Neuanschaffungspreis liegen.
Versuchen würde ich es aber auch, nur halt nicht mit allzuviel Hoffnung in den Laden stürmen.

Dich möchte ich nicht als Händler haben. Das Ding ist put, und eine gewisse Anteilnahme würd ich in diesen Fall erwarten.

So etwas kann peinlich werden, wenn der Sachverständige oder der Hersteller, dass als sonnenklaren Fall sieht. Dann steht der Händler als jemand da, der keine Ahnung hat.

Dann muss sich der Händler die Frage gefallen lassen, wollte er es nicht besser wissen oder weiß er es nicht besser. Beide Fragen sind nicht schön.