Kurbel

Hallo eine frage an euch! Ich habe ein Rad mit Rohloff Nabe zirka 5000 km gelaufen Ölwechsel gemacht und seid kurzen dreht sich die Kurben Garnitur beim Schieben und während der Fahrt wenn ich die Füße hoch nehme mit, laut aussage von Rohloff würde das ein meiner zu leicht laufenden Tretlager liegen , was ist eure Meinung und wie kann man das beheben ?