Hey, sry für Deinen Rahmen.

Dies sind solche Dinge die leider leider im Werkstattbetrieb passieren. Kommunikationsfehler, wie der Kollege erwähnt hatte. Niemand will dass aber es passiert. Nun ist fast klar dass der Rahmen hin ist, alle Parteien sollten jetzt entspannt an einer Lösung arbeiten die das bestmögliche für alle aus dieser Kacksituation macht.

So würde ich morgen mit Dir am telefon reden wenn es in meinem shop passiert wäre.

Nach dem Rahmen ist vor dem Rahmen