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#97721 - 27.06.04 15:12 Kundenservice bei Vaude: war prima!
Andy
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 652
Moin!
Kritik ist ja nützlich, aber wenns echt nix zu meckern gibt, kann man das ja auch mal schreiben...

Meine grauschwarzen World Tramp Plus (die mit den kleinen Außentaschen) von Vaude hatten gelitten: die Strippen des Klettverschlusses der Außentaschen lösten sich ab, kleine Löcher von einem Sturz - das alles gefiel mir nicht mehr. Ich mailte mit Vaude und bekam den Rat, die Taschen mit dem Vermerk "Eilt" an den Kundenservice von Vaude in Tettnang zu schicken.

Montag hab ich das Päckchen zur Post gebracht - und Freitag der gleichen Woche war alles wieder da!! Die Klettverschlüsse neu verklebt, die Löcher abgetaped UND: die QMR - Aufhängung ganz neu... UND: alles kostenlos.

Was sagt man dazu?? Danke!
Andy They tell me the greatest wisdom of all is kindness
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