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#1340275 - 02.06.18 12:52 Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme [Re: fema]
fema
Mitglied
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 363
In Antwort auf: fema
Ich werde auf jeden Fall hier berichten, was Ortlieb dazu meint.

Hier nun eine kurze Rückmeldung:

Ich habe für die kaputten Taschen inzwischen vor einigen Tagen in Taiwan von Ortlieb Ersatz beim dortigen Distributor erhalten, und zwar SportRoller Classic.

Mir wurde zunächst die Zusendung an eine Adresse meiner Wahl angeboten. Dies hätte laut Ortlieb bis zu 15 Tage gedauert. Ich habe dann allerdings unter anderem mangels zuverlässiger Adresse für diesen längeren Zeitraum, hauptsächlich aber wegen einer eventuellen Zollproblematik explizit nach obiger Lösung angefragt. Ein Mitarbeiter bei Ortlieb hat dies dann in die Wege geleitet. Daher ein Lob und ein herzliches Dankeschön an den Service von Ortlieb!

Dasselbe gilt auch für den dortigen Distributor Over Edge , der den Austausch ausgesprochen unkompliziert und sehr freundlich abwickelt hat! Der Laden dort ist übrigens sehr gut ausgestattet was die Ortliebsachen anbelangt, falls mal jemand was in der Richtung in Taipei benötigen sollte. Ich habe bei der Gelegenheit grad noch einen neuen Velocity Rucksack gekauft, weil der alte nach etlichen Jahren der Nutzung mittlerweile ziemlich abgefuckt aussieht und ich damit immer so mitleidig angeschaut werde, wenn ich irgendwo durch die Stadt laufe. So hat der Laden dort auch noch was davon und irgendjemand wird sich über den alten Rucksack hier auf den Philippinen sicherlich noch freuen.

Leider ist Ortlieb allerdings überhaupt nicht auf die Ursache eingegangen, auch nach erneuter expliziter Nachfrage und der Bitte um eine Antwort nicht. Für mich ist es nun zwar nicht mehr wichtig, aber es wäre trotzdem schön gewesen, etwas darüber zu erfahren.

Nachdem ich nun nach meiner Rückkehr auf die Philippinen heute beide Taschenpaare direkt vergleichen konnte ist aber festzustellen, dass tatsächlich unterschiedliche Materialien verwendet wurden - das der kaputten Black n'White ist deutlich gummiartiger/wabbeliger als jenes der Classic. Ich vermute daher definitiv hier den Fehler in Verbindung mit der Hitze.

Von daher würde ich jemandem, der in heiße Gegenden zu fahren gedenkt, zu Taschen die aus den Materialien PD 60 / PS 61 hergestellt sind, vorsichtshalber abraten.
Mark
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Ortlieb - Qualitätsprobleme fema 26.04.18 05:28
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme talybont 26.04.18 05:43
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme errwe 26.04.18 19:26
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme Jan-V 27.04.18 18:45
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme errwe 28.04.18 17:59
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme AndreMQ 26.04.18 06:38
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme fema 26.04.18 07:00
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme AndreMQ 26.04.18 07:24
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Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme AndreMQ 26.04.18 09:45
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Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme fema 26.04.18 12:43
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Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme AndreMQ 28.04.18 19:13
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Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme  Off-topic iassu 28.04.18 21:31
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme  Off-topic AndreMQ 29.04.18 19:23
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Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme fema 02.06.18 12:52
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme Jan-V 30.04.18 06:58
Re: Ortlieb - Qualitätsprobleme Schnubu 04.05.18 10:54
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