Ja das leider so. Es geht bei vielen Radhändlern nur um schnellen Service.
Ich arbeite aktuell in einem Radladen und bin sehr unglücklich darüber, dass das die Vorgabe ist.

Die Naben sind mit der falschen Einstellung zwar lange fahrbar, bekommen aber einen rauen Lauf.
Wird es zu doll, muss die Nabe entsorgt werden, da die innere Lagerschale nicht tauschbar ist.

Mit richtiger Einstellung dagegen, werden die guten Laufeigenschaften auf viele zehntausende Kilometer erhalten.
Bei einfachen Naben stellte ich gar mehrfach eine Laufverbesserung nach ein paar tausend Kilometern fest.