Zustimmung! Ich habe in den letzten 20 Jahren so einige wirklich schlechte Erfahrungen mit sog. Fachhändlern gemacht (im Verkauf und im Schrauberbereich), was mich dazu veranlaßt hat, mich vor einem Kauf oder Wartung über's Internet schlau zu machen. Viele Wartungs- und Reparaturarbeiten mache ich mittlerweile selbst, so daß ich z.B. auf Tour "Bescheid weiß", wenn's mal anbrennt.
Geht mir ähnlich
Ich frage mich, was eigentlich so mancher Teilnehmer hier sich so unter einem "Fachhandel" vorstellt.
Fachhändler mit Werkstatt vor Ort.
Warum soll ein Ebay-Anbieter (oder auch Amazon-Anbieter u.ä.) per se kein Fachhändler sein?
Das scheint sogar oft die Regel zu sein.
Es gibt etliche lokale Fachhändler, die weniger Fachwissen haben als z.B. gute e-commerce-Händler. Das kann an der Alterstruktur der Eigentümer liegen, an der Verkäufer-("Berater"-)Qualifikation, an der aktuellen finanziellen Notlage usw. usf. Ich habe z.B. mir Laufräder aufbauen lassen bei einem lokalen Meisterbetrieb (teuer), bin auf Tour nach Irland gefahren und die Speichen sind nach ein paar Hundert Kilometern fast rausgefallen (lokaler Händler vorher: "Die sind abgedrückt und ein nachzentrieren entfällt). Ich habe mit Läufräder über einen Ebay-Shop montieren lassen - die brauchten nach tausenden von km bis heute nicht nachzentriert zu werden. Könnte weitere Beispiele jetzt nennen...
Fachhändler vor Ort sind oft nicht wirklich gut. Die haben vermutlich schon zu viele Kunden, die ihnen eigentlich auch oft egal sind. Häufig Leute, die selbst nicht radfahren, oder nur elitären Radsport betreiben und denen "einfache" Radfahrer zu popelig sind.
Es gibt da aber auch die Anderen - echte Handwerker (Mit Handwerkerehre, die stolz auf ihre Arbeit sind, und zufriedene Kunden haben wollen.)
Um genau die Guten täte es mir leid.
Laufradbau mache ich seit einiger Zeit auch lieber selbst.
1. An Neurädern stimmte die Speichenspannung ohnehin oft nicht.
2. Solche Bastelei macht mir (an verregneten Tagen) durchaus Spaß.
3. Kann ich dadurch auch unterwegs notfalls mal Laufradreparaturen durchführen.
(Laufradbau macht die Werkstatt meines Vertrauens zwar auch sehr gut, aber wo ich doch das Werkzeug und so viel Spaß daran habe ...)
Auch der beste Fachhändler vor Ort macht mal Fehler, ist aber bemüht, den Kunden schnell zufriedenzustellen.
Als mein Rad mal nicht fristgerecht fertig wurde, gabs Preisnachlaß und ein (gutes) Leihrad (natürlich kostenlos). (Direktes Angebot, ich hatte nicht mal die Zeit zum meckern
)
Ist wie bei anderen Handwerkern auch: Unter den vielen Blendern die guten finden und weiterempfehlen.
Gruß
Micha
abwesend
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