Ich weiß zwar nicht, wie genau und wo dieser Riß war, aber ein Blech aufzulöten ist sicher nicht die beste Reparatur!
Besser so: Ausfallende komplett rausschneiden und neu einlöten, evtl., wenn der Riß im Rohr war, auch dieses Rohr KOMPLETT raustrennen und neu einlöten/einschweißen. Alles andere ist Flickschusterei, dass sollte JEDER rahmenbauer wissen...

Einen komplett neuen Rahmen MUSS Hertel Dir nicht geben, aber er MUSS (wenn noch in der Garantie-zeit) deinen Rahmen fachgerecht reparieren (und nicht bloß ein Blech auflöten)

Viel Glück