Hallo,
ich bin nun schon länger auf Radreise und war bislang mit meiner Magura HS33 sehr zufrieden. Eine sehr gute Bremsanlage!
Leider habe ich vor einigen Tagen einen Bruch in der Halterung des Griffs auf der unteren Seite festgestellt. Da war ich gerade in chilenisch Patagonien unterwegs, weit und breit nur Schotterpiste, Wald und Berge. Nun ja, sowas kann passieren und zumindest konnte ich mit erhöhter Vorsicht bis zum nächsten Radgeschäft weiter fahren.
In Südamerika gibt es wenige Magura-Händler, die ich daraufhin kontaktiert habe. Die hätten mir allerdings nur ein komplettes HS33-Set für eine absolut utopische Summe liefern können. Ersatzteile gibt es hier keine. Parallel habe ich Magura angeschrieben, die 'Passionpeople', wie sie sich nennen. Eine höfliche Anfrage auf Support oder einen Lösungsvorschlag, zusammen mit Bildern des eindeutig zu sehenden Bruchs. Außerdem habe ich auf die noch bestehende Garantie hingewiesen und meine Lage als 'Weltreisender'.
Auch nach mehreren Wochen des wartens und weiteren Kontaktaufnahmen per E-Mail hat Magura es nicht als nötig erachtet mir wenigstens auf meine Anfragen zu antworten. Das ist noch ärgerlicher und unmöglicher als der Bruch selbst. Ob es ein Materialfehler war sei dahingestellt, eine Beschädigung von meiner Seite kann ich jedenfalls nicht ausmachen.
Nun habe ich die hintere Magura-Bremse mit einer V-Brake ersetzt. Das war die kostengüntigste und vor allem schnellste Lösung. Ich wollte dies hier nur kurz mitteilen. Ob ich die Magura-Bremse für 'weltreisetauglich' halte werde ich nochmal überdenken -das solltet ihr vor der Anschaffung ebenfalls...
Gruß aus Argentinien,
Holger