Ich wurde anderenorts schon mal dafür belächelt, behaupte aber auch für diesen Beruf: Die Berufung machts. Überall begegnen einem Leute, die zwar einen Beruf gelernt haben, dafür jedoch überhaupt nicht geeignet sind. Wer sich nicht ernsthaft für Fahrräder interessiert, kann sie auch nicht wirklich gut reparieren. Da kann mir jemand mit Erfahrung und Berufung besser helfen, als jemand, der das einfach nur gelernt hat.
Bin mal gespannt, wie viele Zwangsberufene uns Hartz IV da so in die Werkstätten spült - ich bin glücklicherweise Selbstschrauber.

Gruß Maik

Eine wichtige Voraussetzung, damit ein Händler und Verkäufer auch gut beraten und verkaufen kann, wird hier ansatzweise erwähnt, ich will sie mal heraus streichen: Die Person sollte sich auch tatsächlich mit dem Thema beschäftigen. "From 9 to 5" Interesse zu haben reicht einfach nicht aus. Für den (Ver-) Kauf eines Reiserades bedeutet das, dass der Händler / ... auch Radreisen unternimmt, ansonsten wird er nur in Ausnahmefällen das notwendige knowhow und "Einfühlungsvermögen" haben, um kompetent beraten / ... zu können. Ich habe es schon erlebt, dass sich "ausgewiesene Fahrrad-Experten" als "MTB-Fanatiker" entpuppten, die von anderen "gängigen" Arten des Fortbewegens per Fahrrad und damit auch von der dafür nötigen Hardware nur wenig Ahnung hatten. Das gibt es übrigens auch in andere Richtungen und am schlimmsten sind die Discounter mit dem Allround-Angebot. Aus diesem Grund empfehle ich auch meine Händler des geringsten Vertrausens nie ohne Einschränkungen weiter. Es ist schade, dass es eigentlich nur im Rennrad- und Liegerad-Bereich eine Spezialisierung im Handel gibt. Hieran sind aber auch wir schuld, denn Spezialiserung kostet Geld, macht also die Waren teuer und das wollen wir Kunden nicht.
Gruss
Uli

Wenn Du über einen kleinen Radhändler (Ein-personen-betrieb plus gehifen) sprichst, dann ist es aber auch typisch, dass dieser nicht über alle spielarten des radelns kompetent mitreden kann.
Meiner ist ehemaliger Lizenzfahrer und führt MTB Touren. Das heisst, dass man zu Rennrad und zu MTB eine gute Beratung bekommt. Wobei diese Beratung sich dann auch an den Prioritäten der typischen rennradler und mtb gruppe ausrichtet.
Will man ein Reiserad oder ein Stadtrad ist es besser man weiss selbst was man will...

Ganz ausser acht lassen darf man den Käufer aber auch nicht. Wenn der so gar nicht weiss was er will, ist kompetente Beratung schwierig. Ich erinnere mich an ein verkaufsgespräch, bei dem ich das Vergnügen hatte Zeuge zu werden (ich durfte zum selberschrauben das Werkzeug benutzen, war also länger da):

Sie: ich möchte ein fahrrad kaufen
er: an was hast du denn gedacht
Sie: ja wohl ein MTB
er: ....
(jedenfalls wurden sie sich handelseining, und nach ein bisschen schrauben, Vorbau tauschen, probefahren, etc. maschierte sie mit ihrem neuen Teil richtung ladentür).

Sie: ja, dann Auf Widersehen - aeh, das hat ja gar kein licht
er: ja, ist ja auch ein mtb
Sie: und was mach ich, wenn es dunkel wird???
er: dann rufst du mich an, ich hol' dich ab
....

Bin leider noch kein Mitglied aber dieses Forum ist echt eine lustige Sache.

Da gibt es wirklich jemanden, der mit dem Peisverglich von Rose oder Brückelmann kommt, und sich dann noch über andere Preise wundert. Als info für alle die die mit solchen Einfällen in einen Radladen kommen. Die Leute können garnicht die Margen von den großen Versendern haben. Wenn ich in einem Radladen arbeiten würde, dann würde ich solche Leute aber gesalzen raushauen. Der Preis von den Magura Belägen ist laut liste von Magura 20,- Eus. Vor 1,5 Jahren war es aber wirklich 29,95.
Nun noch zum Thema schwarze Liste. Es gibt Menschen die einfach nicht meine Wellenlänge sind, und bei solchen Leuten verstelle ich mich auch nicht, sondern sage das einfach. Wenn laut Liste ein Radladen gut sein soll und der Kunde kommt rein, dann muss der Verkäufer sich diesem Typen ja nicht prostituieren. Ich habe einen Laden gefunden, der hat nicht mal Bekleidung in seinem Angebot, da er nicht wie bei einem Klamotten Laden dem fetten Kunden sagen will, dass er in diesen Klamotten sehr gut aussieht ( in der Werkstatt bepissen sich die Typen über den Kunden und der Kunde kommt sich verarscht vor). Also sucht euch lustige Radläden, welche sich euch gegenüber nicht verstellen. Wenn der dann sagt das bestelle ich dir nicht, dann meint er es so, weil es von der Kalkulation auch garnicht in den Laden passt. dh Mindermengenzuschlag und bei einer Abnahmemenge von 1 geht es erst recht nicht. Also fahrt einfach nur Rad und macht euch nicht immer so einen Kopf um andere Menschen. Dafür sind wir Deutsche ja so berühmt in aller Welt. Ich glaube auch, dass sich die die sich über solche Sachen am meisten aufregen mit dem Rad noch nichtmal im Ausland waren. Aber es ist ja gut, dass es solche annonymen Plattformen gibt.

Spachs und war selbst ein Anonymer!

Erstmal: Man kann auch ohne Mitglied zu sein zumindest seinen Namen unter den Artikel schreiben.

Und dann: Ja, du hast Recht, manchmal kommt man mit den falschen Erwartungen in den Laden.
Aber das heisst nicht, dass der Verkäufer einen deshalb schlecht beraten kann. Letztens kletterte ein Mädel im Laden auf ein Rennrad (viel zu gross). Der Verkäufer meinte, es passt. Sie wird kein Spass am Radeln finden, aber sie wird ein cooles (teures) Fahrrad haben!! Ebay ist voll von sowas: guter Rahmen, gute Komponenten, kaum gefahren, jetzt verkaufen.

Gruss KATRIN*

dass das das argument des händlers ist, keine klamotten zu führen glaubst du ja wohl selbst nicht.
im übrigen, prostitution ist auch eine dienstleistung, genau wieder räder verkaufen. und das wort dienstleistung kommmt von "dienen" und "leisten"! und genau das könnnten eine ganze menge radläden eindeutig verbessern

grüsse,

björn

Hallo
verarscht werden alle mehr oder weniger, bei uns gibt es nur zwei Läden meines Halbvertrauens. Der eine, eine "Garagenwerkstatt" hat einen "Chefmechanikerverkäufer" aus Passion (Hauptberuf Diplomingenieur) und hat v.a. bei Basteleien (Umwerferzugumlenkrollen) oder Kleinteilen oft wirklich gute Ideen. Der andere (bei dem bedienen u.a. zwei Frauen) hat MTB, Renn und Trekkingräder fast nur im sehr teuren Bereich (Cannondale, Specialized, Rotwild, Principia...) lernt aber gerne dazu (verbaut auf meinen Rat hin jetzt auch Tubus - Träger). Bei beiden wurde ich nicht verarscht (im Gegensatz zu allen anderen Händlern) aber ein Reiserad mit Rennlenkern war bei beiden schwer möglich (Sie haben angegeben, damit keine Erfahrung zu haben und ungern etwas ungetestetes zu verkaufen)
Bei anderen wird man nach Strich und Faden über den Tisch gezogen (Falsche Angaben zu Komponenten, mehr Roller- als Radhändler....)

Gruß

Hallo lonesome_radler!

Soso, ist ja interessant, dass Du das denkst, aber das lasse ich hier nicht unwidersprochen stehen. Prostitution ist eben nicht halt einfach eine Dienstleistung.

Und außerdem ist Höflichkeit beim Umgang mit KundInnen bei weitem nicht das selbe wie der Verkauf des eigenen Körpers (z.B. aus wirtschaftlicher Notlage oder sonstiger Abhängigkeit), der Vergleich hinkte also sowieso gewaltig.

(Weitere Diskussionen braucht es von mir aus nicht. Mir ging es lediglich darum, ein Vorurteil nicht stehen zu lassen.)

Mit besten Grüßen
Petra

Nochmal zum Thema. Bei uns hier gibt es auch solche und solche Läden.
Hab mir z.Bsp. das Buch Bike Workshop gekauft und einfach selbst versucht zu basteln. Es dauert gerade am Anfang meist etwas länger und man macht auch mal was falsch aber irgendwann klappt es halt. Nur Geduld !!! Viele Sachen macht man einfach Gewissenhafter, da es ja das eigene Rad ist.
Gruß ALF

Manchmal ist es aber auch so, dass man arg in Zeitdruck ist und auch triviale Reparaturen nicht schafft. Ich habe auch schon einmal mein Fahrrad mit Platten zum Händler gegenüber meiner Arbeitsstelle geschoben und der hats flink für mich erledigt. Sowas muss auch mal drin sein, ohne dass das belächelt wird.

In Münster in der Nähe des Hauptbahnhofs gibts ein gutes Radgeschäft mit meist gutem Personal. Auch eine fitte Frau ist darunter. Es ist, soweit ich weiß, eine Kooperative, das gefällt mir auch.

Tipp: In der Radstation Münster gibts bis spätabends und auch sonntags Ersatzteile zu kaufen. Das finde ich sehr praktisch. Hab dort aber noch nie einen größeren Kauf getätigt.

Petra

Hallo Petra,

Bisher, bei den seltenen Platten, die ich hatte, war gerade immer kein Fahrradladen zur Hand, also habe ich aus Zeitgründen (Fahrradladen suchen - Öffnungszeit abwarten - usw.) immer selbst geflickt.

Gruß
Felix

PS:
Zeitweise habe ich auch in einem Fahrradladen gejobbt und mir die zum Teil abenteuerlichen Vorstellungen einzelner Kunden anhören müssen, die einen schon auf eine harte Probe stellen (z. B.: Warum gehen Kurbelarme einfach kaputt, bzw. sitzen die Pedale schief darin ( Linke Pedale war vom Kunden selbst rechts eingebaut und umgekehrt ).
Auch die Spezialisten, welche sich bei Feinkost Albrecht ein Rad für 199 DM gekauft haben und bei einer Reparatur, bzw. Instandsetzung des "Schrotthaufens" erstaunt waren über eine angekündigte Rechnung in gleicher Höhe.
PPS: Insgesamt ist es schon besser, alles mögliche am Rad selbst zu machen. So kompliziert ist die Technik nicht. Ganz gegenüber der PKW-Technik, bei deren Reparatur man auch häufig über den Tisch gezogen werden kann.

lies erst mal worauf sich der vergleich bezog bevor du irgendwelche kommentare ablieferst...


gruss,

björn

an PetraClaudia:
genau das ist auch meine Erfahrung, die ich zuerst beim PC-Kauf und jetzt auch bei Fahrradhändlerbesuchen gemacht habe: Frau muss nur mit ein paar Fachbegriffen um sich schmeißen und schon wird die Beratung besser, d. h. Mann (Verkäufer) denkt wahrscheinlich: "Hoppla, die ist ja gar nicht so blöd!". Ansonsten habe ich oft den Eindruck, dass nach dem Motto "Welchen Ladenhüter kann ich der mal andrehen?" das Beratungsgespräch geführt wird (Loriot läßt grüßen).

Hallo Schwarzradlerin,
wollte Dich eigentlich mal um Tipp f. einen Händler im Rhein-Main-Gebiet fragen. Das brauch' ich nun ja wohl nicht mehr.
Habe mit "Radschlag" allerdings nicht so tolle Erfahrungen gemacht.
Wollte Rad vor dem Urlaub z. Inspektion/Wartung bringen, da fragte man mich, was denn gemacht werden solle, d. h. man wollte jeden Arbeitsschritt beauftragt haben. Bin aber der Ansicht, dass der Händler (in diesem Fall sogar eine Frau) der Fachmann ist. Das Auto gebe ich ja auch einfach nur zur Inspektion ab.
Nachdem ich einen neuen Lenker einbauen ließ und auf der Heimfahrt klingeln wollte, war die Klingel weg und auch im Laden nicht mehr auffindbar ("och, die haben wir wohl weggeworfen"). Na ja, mir wurde dann eine neue zugeschickt. Aber umwerfend fand ich den Service nicht.
Gruß
K.