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#878609 - 05.11.12 08:37 Dauer einer Reparatur bei Ortlieb?
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
Hallo,
eine Frage an diejenigen, die schon mal eine Ortliebtasche zum Hersteller eingeschickt haben zur Reparatur. Wie lange dauert das in der Regel?

Ich habe das vor ca. drei Wochen getan und seitdem keine Nachricht erhalten. Bei der Backroller-Plus war ein kleines Loch im Boden, welches repariert werden sollte.
Bevor ich da direkt Nachfrage, möchte ich ungefähre Erfahrungswerte wissen.

Vielen Dank.
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!
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#878613 - 05.11.12 08:41 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
Deul
Moderator Übernachtungsnetzwerk
abwesend abwesend
Beiträge: 8.917
Frag nach, das dauerte bei mir nie länger als zwei Wochen, ist aber schon ne Weile her.

Gruß
Detlef
Cycling is an addiction, it can drive you quite insane. It can rule your life as truly as strong whiskey and cocaine.
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#878616 - 05.11.12 08:42 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
kuhbe
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 471
Halo Matthias,
meine Reparaturen waren nach ca. 3/4 Wochen zurück.
Gruß von
Thilo
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#878622 - 05.11.12 09:04 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: kuhbe]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
OK, Danke.
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!
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#878626 - 05.11.12 09:26 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
StephanZ
Nicht registriert
Nach Angaben von Ortlieb im Schnitt zwei Wochen. Momentan scheint aber Hochbetrieb zu sein. Meine Taschen kamen letzte Woche nach einem Monat.

Wahrscheinlich liegen jetzt da alle im Sommer kaputtgegagenen Taschen.

Geändert von StephanZ (05.11.12 09:26)
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#878855 - 05.11.12 20:28 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
Tauchervater
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 927
Reparatur meiner Office Bag hatte ca. 3 Wochen gebraucht. Der Preis war inklusive Umrüstung auf Kantenschoner sehr moderat.

Ist aber schon zwei Jahre her.

Lutz
Á bientôt et bon voyage!
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#878896 - 05.11.12 22:25 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
Antworte mir mal selber.

Nachdem ich gerade den Beleg von DHL herausgekramt habe, gleich mal
die Sendungsverfolgung bemüht.
Ich hatte das Päckchen/Paket am 11.10. eingelegt und wurde am Fr, 12.10.2012 11:36 Uhr
von der Packstation abgeholt. Und keine weitere Info wirr
Muss ich morgen mal bei Ortlieb anrufen, ob die was bekommen haben
und auch mal bei Post/DHL nachfragen

Sowas hatte ich auch noch nicht wirr
Gruß
Matthias
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!
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#878948 - 06.11.12 08:38 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
BeBor
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 7.811
In Antwort auf: 19matthias75
eine Frage an diejenigen, die schon mal eine Ortliebtasche zum Hersteller eingeschickt haben zur Reparatur. Wie lange dauert das in der Regel?

Hast du (hat jemand von den anderen...) die Tasche direkt zu Ortlieb geschickt? Ich habe davon abgesehen, weil auf der Webseite ausdrücklich der Wunsch geäußert wird, Reparaturen über den Händler abzuwickeln. Hat in meinem Fall (Druckknopf bei Lenkertasche ausgerissen) über Onkel Erwin aber auch vier Wochen gedauert.

Bernd
Mit Fahrrädern? So mit selber treten? Wo ist denn da der Sinn? (Heinz Erhardt im Film “Immer diese Radler”)
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#878950 - 06.11.12 08:56 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: BeBor]
Martina
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 18.034
In Antwort auf: BeBor

Hast du (hat jemand von den anderen...) die Tasche direkt zu Ortlieb geschickt? Ich habe davon abgesehen, weil auf der Webseite ausdrücklich der Wunsch geäußert wird, Reparaturen über den Händler abzuwickeln.


Ich habe die Tasche 2009 (glaub ich) direkt zu Ortlieb geschickt und hatte sie nach weniger als 2 Wochen wieder. Ich kann mich aber auch nicht erinnern, dass damals schon auf der Website stand, man solle die Reparatur über den Händler abwickeln.

Martina
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#878975 - 06.11.12 10:43 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
horle
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 81
Bevor ich meine Backroller zu Ortlieb geschickt habe, habe ich anbgefragt wie lange die Repatur dauert. Im Juli 2012 war die Bearbeitungszeit mit "ca. 3 Wochen" angegeben, nach gut zwei Wochen hatte ich die reparierte Tasche wieder.

Horst
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#878991 - 06.11.12 11:58 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: horle]
Seltsamkeit
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 216
Wie sind die Preise bei einer Ortlieb Reparatur, lohnt es sich gegenüber einem Neukauf?
Grüße
Stan
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#879003 - 06.11.12 12:57 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: Seltsamkeit]
StephanZ
Nicht registriert
In Antwort auf: Seltsamkeit
Wie sind die Preise bei einer Ortlieb Reparatur, lohnt es sich gegenüber einem Neukauf?
Grüße
Stan

Ich habe jetzt ca. 30 Euro für das Zukleben einer Naht bezahlt.
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#879004 - 06.11.12 13:03 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: ]
jutta
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 6.267
Inklusive Versandkosten?
Gruß Jutta
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#879155 - 06.11.12 20:34 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
Irrwisch
Mitglied
abwesend abwesend
Beiträge: 1.691
In Antwort auf: 19matthias75

Nachdem ich gerade den Beleg von DHL herausgekramt habe, gleich mal
die Sendungsverfolgung bemüht.
Ich hatte das Päckchen/Paket am 11.10. eingelegt und wurde am Fr, 12.10.2012 11:36 Uhr
von der Packstation abgeholt. Und keine weitere Info wirr

Hast Du es als Päckchen oder Paket verschickt? Bei Päckchen gibt es auch über die Packstation keine weitere Sendungsverfolgung mehr.

Gruß
Irrwisch

Geändert von Irrwisch (06.11.12 20:34)
Änderungsgrund: ein e
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#879167 - 06.11.12 21:11 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: jutta]
StephanZ
Nicht registriert
In Antwort auf: jutta
Inklusive Versandkosten?

Mit.
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#879215 - 06.11.12 22:14 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: BeBor]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
Hallo Bernd,
bei der telefonischen Nachfrage bei Ortlieb wurde ausdrücklich erwähnt das ich die Tasche einfach direkt hinschicken kann.
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#879217 - 06.11.12 22:17 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: Irrwisch]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
Hallo Irrwisch,
Paket/Päckchen, bin grad nicht sicher; auf jeden Fall 4,10 Euro. Könnte Päckchen sein.
Vom Gewicht her reichte das und aufs minimalste war das ganze gar nicht so groß
(dickere Pizzaschachtel o.ä.)

OK, Edit sagt, auf Einlieferungsbeleg/Rechnung steht: DHL-Päckchen
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!

Geändert von 19matthias75 (06.11.12 22:23)
Änderungsgrund: Ergänzung
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#881119 - 13.11.12 14:07 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
so, ein Update!
Nachdem die Nachfrage bei Ortlieb über die Ankunft erfolglos blieb,
habe ich heute bei der Post/DHL einen Nachforschungsauftrag abgegeben.
Hoffentlich bringt das Klarheit.
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!
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Off-topic #881121 - 13.11.12 14:14 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
DebrisFlow
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
abwesend abwesend
Beiträge: 5.551
Du hast doch die Sendungsnummer, was sagt denn die DHL-Sendungsverfolgung? Die hat mir schon oft geholfen; beim Nachbar abgegebene Sendungen ohne Hinweis im Briefkasten etc.
Viele Grüße,
Andy
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Off-topic #881159 - 13.11.12 15:20 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: DebrisFlow]
luckyloser
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
abwesend abwesend
Beiträge: 708
In Antwort auf: DebrisFlow
.... Die hat mir schon oft geholfen; beim Nachbar abgegebene Sendungen ohne Hinweis im Briefkasten etc.


solche Nachforschungen bingen es in der Tat auch!
Unser Paketfahrer von GLS hats fertig gebracht einfach die beiden Zahlen meiner Hausnummer zu verdrehen, verbunden mit dem Glücksfall das dort im Haus tatsächlich ein seniler Opa mit gleichem Nachnamen wohnte, und so meine Patriarahmen für mehrere Wochen "spurlos verschwinden zu lassen"
Viele Grüße vom nordsüchtigen Holger
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Off-topic #881183 - 13.11.12 15:49 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: DebrisFlow]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
Themenersteller
abwesend abwesend
Beiträge: 3.390
Hallo Andy,
die Sendungsverfolgung sagt lediglich, dass die Sendung "Päckchen" aus der Packstation entnommen wurde und sich auf dem Weg ins Start-Paketzentrum befindet. Weiter nichts - seit 12.10., was ja nun einen Monat her ist.

Wenn ich so von früheren Sendungen aus schließe, dürfte das Paketzentrum in Saulheim auf der Rheinland-Pfälzischen Rheinseite sein (zumindest kommen daher meist die eintreffenden Sendungen).
Nur Bargeld ist richtiges Geld und FREIHEIT!
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Off-topic #881222 - 13.11.12 16:51 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
DebrisFlow
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
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Beiträge: 5.551
Ach ich habs jetzt erst geblickt, da du es "nur" als Päckchen verschickt hast dürfte da wohl nichts bei rauskommen. Da gibts halt wie bei einem Brief keine weitere Sendungsverfolgung. Mein Tip fürs nächste mal: Hermes, für den fast gleichen Preis hättest du es dort als "richtiges" Paket verschicken können und Hermes-Shops gibts an jeder Ecke.
Viele Grüße,
Andy
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Off-topic #881251 - 13.11.12 17:38 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: DebrisFlow]
MatthiasM
Mitglied
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Beiträge: 6.425
Zumindest nachforschen lassen geht auch bei Päckchen, genau wie bei verschüttgegangenen uneingeschriebenen Briefen. Ist nicht von vornherein aussichtslos, wenn auch langwierig. Eine nach Fehlschlagen evtl. angebotene Entschädigung ist reine Kulanzleistung.

lG Matthiass
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#883186 - 20.11.12 15:20 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
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So, heute brachte der DHL-Mann (aus heiterem Himmel) ein Paket. Darin die reparierte Tasche schmunzel

Ich finde bzw. fand nur seltsam, das auf telefonischer Nachfrage weder bei Ortlieb noch bei Post/DHL, per Nachforschungsauftrag, keine Statusmeldung bekam. wirr

Nun kann ich dann ja die Rechnung begleichen.
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Off-topic #883188 - 20.11.12 15:22 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: DebrisFlow]
19matthias75
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
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In Antwort auf: DebrisFlow
Mein Tip fürs nächste mal: Hermes, für den fast gleichen Preis hättest du es dort als "richtiges" Paket verschicken können und Hermes-Shops gibts an jeder Ecke.

Den Menschenausbeuter Hermes versuche ich zu vermeiden/boykottieren zwinker
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Off-topic #883219 - 20.11.12 16:31 Re: Dauer einer Reparatur bei Ortlieb? [Re: 19matthias75]
DebrisFlow
Mitglied Übernachtungsnetzwerk
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Beiträge: 5.551
In Antwort auf: 19matthias75
In Antwort auf: DebrisFlow
Mein Tip fürs nächste mal: Hermes, für den fast gleichen Preis hättest du es dort als "richtiges" Paket verschicken können und Hermes-Shops gibts an jeder Ecke.

Den Menschenausbeuter Hermes versuche ich zu vermeiden/boykottieren zwinker

Mach dir keine Hoffnung, bei den Gutmenschen von DHL läufts nicht unbedingt anders:
Ein Beispiel
Viele Grüße,
Andy
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