Die Campa C9 ist "out of the box" untermaßig, schon möglich, dass sie zu Anfang etwas hakelig ist, besonders auf einer bereits angefahrenen Kassette.

Aber "Gänge funktionieren nicht richtig" klingt nach inkrrektem Schaltverhalten. Dann einfach noch mal kontrollieren, ob die Schaktung korrekt eingestellt ist: Anschläge, Zugspannungsschraube, B-Schraube.